Online-Terminbuchungstool: Neuer Service für Ihren Termin bei Mundhandwerk

Autor: Dr. Maximilian Dörfler

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Als moderne Zahnarztpraxis nutzen wir von Mundhandwerk gerne neue Services, die den Komfort rund um den Zahnarztbesuch für unsere Patienten erhöhen. Daher freuen wir uns, Ihnen nun auch die Terminvereinbarung über das Online-Tool Dr. Flex anbieten zu können. In diesem Beitrag erklären wir, wie die Terminbuchung online funktioniert, und beantworten die wichtigsten Fragen rund um Dr. Flex und die Terminvereinbarung bei Mundhandwerk.

Auf einen Blick: Vorteile der Terminvereinbarung online

In unserer Praxis steht Patienten schon seit geraumer Zeit die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung über unsere Website zur Verfügung. Das praktische Tool von Dr. Flex ergänzt dieses Angebot fortan. Doch warum überhaupt Termine online buchen, wenn es doch auch telefonisch geht? Diese Mehrwerte bieten Online-Terminbuchungstools aus unserer Sicht:

Vergrößerte Auswahl an Buchungsoptionen

Wir wissen die Vielfalt unserer Patienten zu schätzen und stellen uns der Herausforderung, möglichst allen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. In Sachen Terminvereinbarung gelingt uns das, indem wir Patienten eine Bandbreite an Buchungsoptionen zur Auswahl anbieten. Termine können sowohl direkt in der Praxis oder telefonisch als auch über das Terminbuchungstool auf unserer Website oder über Dr. Flex festgelegt werden – ganz so, wie es für den Einzelnen am angenehmsten ist.

Einfach und unkompliziert

Manchmal haben Patienten gewisse Hemmungen, neue Online-Services zu nutzen. Sie fürchten zum Beispiel, dass sie nicht mit den Tools umgehen können oder Fehler in der Handhabung machen. Diese Sorgen können wir ihnen nehmen, denn die Terminbuchung über Dr. Flex gestaltet sich äußerst simpel. Wie genau sie Schritt für Schritt abläuft, erläutern wir später in diesem Beitrag Schritt für Schritt.

Keine Wartezeit

Bei Anrufen in unserer Praxis kann es Auslastungsbedingt zu Wartezeiten kommen. Diese fallen bei der Online-Terminvereinbarung weg. Für unsere Patienten bedeutet das, dass sie ihren Termin mit minimalem Zeitaufwand buchen können, während unser Praxispersonal zeitgleich entlastet wird.

Terminerinnerungen

Dr. Flex erinnert Patienten auf Wunsch per SMS an anstehende Termine, sodass die Vergesslichkeit der Zahngesundheit nicht im Wege stehen kann.

Schritt für Schritt : Die Terminbuchung bei Dr. Flex

Die Online-Terminbuchung über Dr. Flex läuft folgendermaßen ab:

Mundhandwerk-Profil aufrufen: Besuchen Sie unser Profil auf Dr. Flex, wo Sie alle Infos zu unserer Praxis (inkl. Öffnungszeiten, Qualifikationen und Anfahrtsbeschreibung) einsehen können
Terminbuchung starten: Klicken Sie auf den Button „Termin online buchen“
Terminart wählen: Geben Sie an, welche Art von Termin (z.B. Vorsorge oder Zahnreinigung) Sie vereinbaren möchten
Termin aussuchen: Wählen Sie aus den angezeigten verfügbaren Terminen den aus, der am besten in Ihren Terminkalender passt
Daten eintragen: Füllen Sie die Felder mit Ihren persönlichen Daten aus
Termin buchen: Buchen Sie Ihren Termin verbindlich
Terminbestätigung erhalten: Empfangen Sie Ihre Terminbestätigung per Mail

FAQ – Häufige Fragen zur Terminbuchung online

Ist die Online-Terminbuchung mit Kosten verbunden?

Nein, die Terminvereinbarung über das Online-Terminbuchungstool Dr. Flex ist für unsere Patienten kostenlos.

Was passiert, wenn ich einen Termin verpasse?

Termine, die unentschuldigt nicht wahrgenommen werden, sind für uns als Praxis mit Ausfällen verbunden. Schließlich reservieren wir die Terminzeiten für unsere Patienten und können in dieser Zeit keine anderweitigen Behandlungen durchführen. Deshalb behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 200 Euro zu erheben, wenn Termine unentschuldigt nicht wahrgenommen oder weniger als 48 Stunden vorher abgesagt werden.

Wie kann ich einen Termin verschieben oder absagen?

Jeder Termin kann bis 48 Stunden vor seinem Beginn problemlos abgesagt oder verschoben werden. Hierfür können Patienten uns telefonisch kontaktieren oder den Link in der E-Mail zur Terminbestätigung nutzen. Über den Link kann praktischerweise direkt ein neuer Termin vereinbart werden.

Kann man bei Mundhandwerk weiterhin telefonisch Termine vereinbaren?

Natürlich können Patienten, die Dr. Flex nicht nutzen möchten, ihre Termine auch weiterhin wie gewohnt telefonisch vereinbaren.

Fazit: Unkomplizierte Terminvereinbarung mit Dr. Flex

Das Online-Terminbuchungstool Dr. Flex erweitert ab sofort die Terminbuchungsoptionen bei Mundhandwerk. So haben Patienten von nun an die Möglichkeit, ihren Zahnarzttermin mit wenigen Klicks online zu vereinbaren – einfach, schnell und unkompliziert.

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Autor:

Dr. Maximilian Dörfler

Dr. Dörfler ist im Bamberger Sandgebiet aufgewachsen, hat sein Zahnmedizinstudium in Regensburg absolviert und anschließend an verschiedenen Orten, darunter auch im Universitätsklinikum Regensburg, gearbeitet. Nach einer prägenden Weiterbildung zum Fachzahnarzt für Oralchirurgie erfüllt er nun seinen Traum mit der Eröffnung der Praxis "Mundhandwerk", in der er modernste Zahnmedizin in angenehmer Atmosphäre anbietet, insbesondere im Bereich Implantologie und Knochenaufbau.